Hệ thống cảnh báo y tế (hoặc hệ thống ứng phó khẩn cấp cá nhân) là những thiết bị tuyệt vời cho phép người cao tuổi có cơ hội ở trong nhà của họ (an toàn hơn) và sống độc lập nhất có thể. Theo kịp công nghệ mới này đã khó, biết đặt câu hỏi phù hợp còn khó hơn! Nếu bạn chưa xem Hệ thống cảnh báo y tế của chúng tôi, bạn nên xem qua và đưa ra phản hồi (đặc biệt nếu bạn đã có kinh nghiệm viết văn với bất kỳ nhân vật nào). Trọng tâm ngày nay về hệ thống cảnh báo y tế là chủ đề thích hợp nhất với 10 câu hỏi cần đặt ra khi đánh giá hệ thống cảnh báo y tế. Vì vậy, không cần phải dài dòng nữa… đây là danh sách 10 lựa chọn hàng đầu của chúng tôi (vui lòng cuộn trống Na):
1. Hệ thống cảnh báo y tế này có hoạt động với dịch vụ điện thoại VOIP (Giao thức thoại qua Internet) không? Nếu bạn có cáp Comcast hoặc Verizon ở nhà, rất có thể bạn sẽ sử dụng chúng cho dịch vụ điện thoại (tại nhà) của mình. Nếu vậy, bạn có thể muốn sử dụng gói VOIP (giống như chúng tôi làm với Vonage, một nhà cung cấp VOIP lớn khác). Nhiều nhà cung cấp hệ thống cảnh báo y tế truyền thống khuyên bạn nên kiểm tra với nhà cung cấp điện thoại nhà (VOIP) của bạn để xem liệu họ có cung cấp dịch vụ 911 (và các dịch vụ khác) tại địa phương hay không. Vậy nên hãy nhớ và hỏi *. (*Lưu ý: Nhà cung cấp hệ thống cảnh báo sẽ biết về khả năng tương thích với các nhà cung cấp dịch vụ điện thoại lớn.)
2. Cấp độ hệ thống thông báo của tôi là gì? Hầu hết các nhà cung cấp hệ thống cảnh báo y tế đều có các thành phần sau trong “hệ thống” của họ. Trạm cơ sở và một số loại mặt dây chuyền (vòng cổ – đeo quanh cổ, kẹp thắt lưng hoặc đồng hồ đeo tay như thiết bị. Hệ thống myHalo thậm chí có dây đeo ngực). Hầu hết các mặt dây chuyền cần liên lạc (không dây) với trạm gốc được kết nối với đường dây điện thoại nhà của bạn. Vì vậy, bạn cần biết phạm vi của mặt dây chuyền đến trạm gốc. Phạm vi này thường bao gồm hầu hết các ngôi nhà có kích thước bình thường và nằm trong khoảng 400-600 feet. Sau khi lắp đặt, hãy nhớ kiểm tra phạm vi bên trong (và bên ngoài) ngôi nhà.
3. Cái này có ai cài hộ mình không hay mình tự làm vậy? Nhiều nhà sản xuất có đại diện bán hàng/tiếp thị sẽ đến nhà bạn và cài đặt/kiểm tra hệ thống cho bạn. Họ thường tính phí thiết lập một lần cho dịch vụ này, vì vậy hãy hỏi trước về khoản phí đó! Nếu tất cả những gì họ làm là gửi cho bạn một hệ thống cảnh báo, hãy đảm bảo có đủ tài liệu (trực tuyến và ngoại tuyến) để được trợ giúp cài đặt và thử nghiệm. Luôn kiểm tra hệ thống cảnh báo y tế của bạn trước khi sử dụng.
4. Tôi có cần đường dây cố định để sử dụng hệ thống cảnh báo y tế này không? Trong hầu hết các trường hợp, câu trả lời sẽ là CÓ, nhưng vẫn có một số trường hợp ngoại lệ. Ví dụ: hệ thống cảnh báo y tế MobileHelp bao gồm một thiết bị di động nhỏ kết nối với AT&T Wireless để sử dụng bên ngoài nhà (bất kỳ nơi nào được AT&T phủ sóng). Tuy nhiên, để sử dụng thiết bị mặt dây chuyền (vòng cổ nhỏ) của họ quanh nhà, bạn vẫn cần có đường dây nối đất. Ngoài ra, hệ thống ứng phó khẩn cấp cá nhân của Wellcore có khả năng giao tiếp với một số điện thoại di động để mở rộng thiết bị của họ ra bên ngoài nhà.
5. Nhân viên trung tâm cuộc gọi của bạn là ai, họ ở đâu và thời gian phản hồi trung bình là bao lâu? OK, đây là một câu hỏi hơi hóc búa, bởi vì “tổng đài” đang là xu hướng được nhiều công ty đang tận dụng. Thành thật mà nói, tôi đã tìm thấy dịch vụ tuyệt vời từ các trung tâm cuộc gọi trên khắp thế giới và điều duy nhất bạn cần chú ý ở đây là HIỆU SUẤT.
6. Hệ thống cảnh báo y tế có đi kèm các dịch vụ khác không? Một số hệ thống cảnh báo y tế đi kèm với các dịch vụ bổ sung như cảnh báo thuốc, cảnh báo theo dõi lượng đường trong máu, v.v. Thật tốt khi biết những dịch vụ khác có thể được bao gồm khi mua dịch vụ của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn hỏi những gì được bao gồm.
7. Điều gì sẽ xảy ra với thiết bị của tôi? Hầu hết chúng ta ghét đọc bản in đẹp. Tôi thách thức bất kỳ ai ở ngoài đó đọc “điều khoản và điều kiện” của 5 hoặc 6 thiết bị cảnh báo y tế mà bạn muốn đánh giá (khiến tôi đau đầu khi nghĩ đến việc làm lại điều đó). Vì vậy, với suy nghĩ đó, tôi khuyến khích mọi người đưa ra quyết định về một thiết bị cụ thể để hỏi; Điều gì xảy ra nếu hệ thống của bạn gặp sự cố? Có ai đến để sửa nó không? Họ sẽ gửi cho bạn một cái khác sớm chứ? Bạn có muốn gửi lại một hệ thống rối loạn chức năng? Và, một điểm nữa… Khi bạn đã thu hẹp các tùy chọn của mình, hãy đọc bản in đẹp bằng cách tra cứu các điều khoản và điều kiện của nhà cung cấp dịch vụ cụ thể trên trang web của họ.
số 8. Hệ thống cảnh báo y tế có bao gồm “tự động phát hiện té ngã” không? Hệ thống cảnh báo y tế đã đi một chặng đường dài trong 5 năm qua. Các hệ thống tiên tiến ngày nay có thể tự động phát hiện khi người dùng không hoạt động. Tất cả đều nằm trong các thuật toán tiên tiến được phát triển bởi các kỹ sư thông minh và được tích hợp vào các thiết bị nhỏ giúp ích cho cuộc sống hàng ngày. Những hệ thống thông minh này có thể phân biệt (trong hầu hết các trường hợp) giữa thời điểm ai đó bị ngã và khi ai đó đột ngột quyết định ngồi xuống. “Ba công ty lớn” (hiện tại) cung cấp tính năng phát hiện rơi tự động là Hệ thống giám sát Halo, Ứng phó khẩn cấp cá nhân Wellcore và Philips Lifeline với các cảnh báo tự động.
9. Tôi có đang mua những thiết bị này hay thuê chúng hay không? Quay lại mẹo trước đây của tôi về việc đọc bản in đẹp…tìm hiểu (trước) xem đó có phải là thiết bị của bạn hay không. Điều gì xảy ra nếu bạn không cần thiết bị nữa? Điều gì xảy ra nếu bạn làm hỏng thiết bị?
10. Chi phí hàng năm của tôi là gì? Điều này liên quan đến “thuế đồng thau”… việc này khiến tôi tốn bao nhiêu tiền mỗi năm (bao gồm cả số tiền rút ra). Nói thế là đủ rồi.
*Bài viết theo quan điểm của tác giả: Christopher K Clark, chúng tôi chỉ biên dịch và giới thiệu