Hệ thống thông tin và công nghệ đã trở thành những thành phần quan trọng của các doanh nghiệp và tổ chức thành công.
Hệ thống thông tin đề cập đến một tập hợp các tài nguyên thông tin được kết nối với nhau dưới cùng một sự kiểm soát quản lý trực tiếp và có chung các chức năng. Một hệ thống thông thường bao gồm phần cứng, phần mềm, thông tin, dữ liệu, ứng dụng, giao tiếp và con người, trong khi hệ thống thông tin là sự sắp xếp của con người, dữ liệu, quy trình, trình bày thông tin và công nghệ thông tin hỗ trợ nhu cầu hàng ngày của chúng ta. Nó thực sự là một phương tiện được triển khai về mặt công nghệ để ghi lại, lưu trữ và phổ biến các biểu thức ngôn ngữ, cũng như kết luận từ các biểu thức đó. Công nghệ máy tính được sử dụng để thực hiện hệ thống thông tin.
Các loại hệ thống thông tin
Hệ thống thông tin có thể được chia thành hai dạng cơ bản
1. Hoạt động hỗ trợ
Hệ thống
Nó còn được chia thành
Sau đây
o Hệ thống xử lý giao dịch (TPS)
o Hệ thống hợp tác doanh nghiệp
o Hệ thống điều khiển quá trình
2. Hỗ trợ quản lý
Hệ thống
Nó được chia tiếp như sau
o Hệ thống thông tin quản lý (MIS)
o Hệ thống hỗ trợ quyết định (DSS)
o Hệ thống hỗ trợ điều hành (ESS)
Công cụ phát triển hệ thống thông tin
Các bước liên quan đến việc phát triển hệ thống thông tin là:
Phân tích, nghiên cứu khả thi, thiết kế hệ thống, thử nghiệm, triển khai, tài liệu.
Xu hướng trong hệ thống thông tin:
Người ta thường chấp nhận rằng thông tin là một mặt hàng quan trọng cho hoạt động thành công của các tổ chức ngày nay. Hiện nay, các tổ chức kinh doanh hiện đại sử dụng hệ thống thông tin máy tính để có được thông tin cần thiết. Tuy nhiên, do sự tiến bộ nhanh chóng của công nghệ, vấn đề chính là làm thế nào để tổ chức sử dụng hệ thống thông tin một cách hiệu quả, điều mà đôi khi việc quản lý của nó không thể dự đoán được để giúp toàn bộ cơ cấu tổ chức cải thiện và tận dụng tối đa nó.
Rõ ràng là hệ thống thông tin đã đóng một vai trò quan trọng trong quá trình hội nhập ngay cả trước khi Internet ra đời. Do đó, ví dụ, khả năng mà hệ thống thông tin mang lại có ảnh hưởng lớn đến cách các nhà quản lý có thể thực hiện quyền kiểm soát và do đó là những yếu tố quan trọng trong việc tổ chức các doanh nghiệp lớn và mở rộng địa lý của họ. Điều này cũng đúng với các chính phủ và bộ máy thống kê của họ. Sự tích hợp gần đây của mạng máy tính và trao đổi dữ liệu điện tử đã tạo điều kiện thuận lợi cho việc tạo ra cơ sở dữ liệu và chính sách chung giữa các chính phủ, thúc đẩy sự phát triển đã bắt đầu. Nó cũng tạo ra những khả năng mới cho kinh doanh, ví dụ như cho phép các công ty phát triển các phương pháp tổ chức mới (ví dụ: đúng lúc).
Tuy nhiên, vai trò của hệ thống thông tin trong các tổ chức đang thay đổi để hỗ trợ các quy trình kinh doanh hơn là các chức năng riêng lẻ. Trọng tâm nằm ở bên ngoài khách hàng hơn là vào quy trình. Kinh doanh đang thay đổi ngày càng nhanh chóng.
Điều này đặt ra thách thức đối với các hệ thống thông tin hiện có, vốn thường có cấu trúc kém để đáp ứng những nhu cầu này. Nó cũng đặt ra thách thức đối với những người thiết kế, vận hành và sử dụng các hệ thống này vì họ có thể có những giả định lỗi thời.
Để đảm bảo rằng các dịch vụ do hệ thống thông tin cung cấp được cung cấp bất cứ khi nào cần thiết và lỗi của chúng không gây ra các sự kiện thảm khốc, độ tin cậy và hiệu quả của chúng trở nên vô cùng quan trọng. Hãy tưởng tượng điều gì sẽ xảy ra khi hệ thống ngân hàng gặp trục trặc do một số lỗi nghiêm trọng trong hệ thống hoặc khi hệ thống thông tin chăm sóc sức khỏe đưa ra lời khuyên sai cho bệnh nhân.
Không quá khi nói rằng cuộc sống của chúng ta nằm dưới sự kiểm soát của hệ thống máy tính, nhưng độ tin cậy và hiệu quả của chúng đã trở nên vô cùng quan trọng.
Ứng dụng của hệ thống thông tin:
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều ứng dụng của hệ thống thông tin. Để đặt tên cho một vài ví dụ
1. Phân tích xu hướng bán hàng, hiệu quả sản xuất và chi phí
Hệ thống báo cáo
2. Ước tính giá sản phẩm, lợi nhuận và rủi ro
Hệ thống phân tích
3. Hệ thống kho bán hàng và chế biến và kế toán
4. Hệ thống thông tin địa lý
5. Hệ thống thông tin chăm sóc sức khỏe
6. Hệ thống thông tin ngân hàng
7. Hệ thống lọc dầu
8. Hệ thống sản xuất năng lượng
9. Hệ thống sản xuất thép
*Bài viết theo quan điểm của tác giả: Saleha Abbas, chúng tôi chỉ biên dịch và giới thiệu